從抽樣與統計方法探討網路問卷調查的可行性:比較電話訪談與網路問卷樣本的實質差異性

作者(中)

李政忠

關鍵字(中)

抽樣、等同度測試、網路問卷調查、網際網路、t 檢定

中文摘要

本研究採同一問卷以網頁形式呈現及電話調查的方式同步進行網路人口及使用模式相關資料蒐集,然後再以兩種不同的統計方法對資料進行差異度檢測,以此方式來比較兩種樣本的異同處,並探討利用網際網路做為調查工具的可行性。研究結果發現:(1)兩種抽樣方式所得人口統計結果具有明顯差異,但與歷年來的數據比較,均有相符與不符之處;網路問卷抽樣的人口結構具有相當程度的穩定性,電話問卷的樣本變異性較高。(2)同時運用兩種統計方法來檢測單一人口變項的使用行為模式,在兩種調查模式上的抽樣結果是否有所差異,結果發現差異性並不明顯,所得的結論多半不是證據不足、無法判斷,便是差異度不大、不具實質意義。依此發現,本研究認為,研究的目的如果是強調人口統計結構的話,電話隨機抽樣是必要的調查方式。如果研究的議題著重網路使用行為模式,網路問卷具有低成本的優勢,可以是另一種調查方式的考量。