用欣賞指數量度電視節目品質—香港的經驗

作者(中)

蘇鑰機

中文摘要

要了解電視收看行為,除了傳統的收視率調查外,近年一些國家採用了「欣賞指數」等工具來評估電視節目的品質。香港在1998年由電視業界進行了大型的電視欣賞指數調查,以測試欣賞指數的有效性及把它作為收視率調查的補充資料。

一般而言,欣賞指數和收視率存在中等的正關係,但它們的關係受到節目類型的影響。新聞和資訊節目有較高的欣賞指數但只有較低的收視/認知率,娛樂節目則有較低的欣賞指數但其收視/認知率較高。香港的研究結果和英美等地的發現基本相同,但新聞及公共事務節目的表現卻和資訊節目有異。研究顯示,欣賞指數是一項頗為穩定的優質電視節目指標,而且它和收視率在概念上理應分開。使用欣賞指數和收視/認知率為準則,本研究把電視節目重新分類,並描述了不同節目種類的比例與特點。