作者(中)

關尚仁、鄭如雯

中文摘要

面臨社會環境因素變化和多元媒體發展趨勢,台灣的公共電視爭取大眾的支持和認同,成為非常重要的工作之一;尤其對公共電視的「價值」、「定位」、「認知」、「使命」的行銷,是公共電視籌備期間,一直被忽略或未嚴正計劃的工作。七月一日開播的公共電視,該如何開展民眾對公視的認知和爭取社會的支持,同時建立有效的社會行銷策略,即是本文欲探討的重點。

本文為一概念性論文,研究方法採用文獻分析法,首先探討非營利機構管理和社會行銷等學理,來分析公共電視社會行銷意涵的本質,並參酌美日等國公共電視的行銷實際作為,最後提出我國公共電視的社會行銷示意圖,並據此做出具體建議,公共電視須先制定明確使命宣言,同時公視組織文化中須建立員工的使命感,並建立以4C為導向的社會行銷策略,爭取社會大眾的認同。