作者(中)

黃葳威

中文摘要

自民國八十二年廣播頻道開放,國內現有一百多家新興電台與舊電台。在我國廣播事業走向多頻道、多元化的階段,廣播電台節目製播人員與聽眾的關係,不再只是單純的被動、或完全的互動所能涵蓋。究竟聽眾回饋在廣播電台節目製播人員心目中的定位如何,實值得深入探討。

本研究從傳播者角度探討廣播節目製播人員對聽眾回饋的看法,進而反映多頻道廣播生態中聽眾回饋的定位,研究者採取深度訪談的方式,訪問十九位廣播電台節目部主管、製作人、主持人。

訪談結果發現,相較於舊電台,部份新興電台較重視節目整體規劃與聽眾回饋。然而,能由節目前置規劃、電台定位兩階段蒐集聽眾回饋的相當有限,大部分著重播出後的效果評估。此外,受訪電台製播人員與節目聽眾的互動親疏關係,以有限回饋最多,其次為零回饋,製播人員與聽眾暢通無阻互相溝通的自由回馈情形較少。